普通心理学：第三章 情绪情感与意志过程

第一节 情绪

一、情绪的概述

情绪是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，体现着客观事物与人的主观需要之间的关系。当客观事物符合人的需要时，会引起积极肯定的情绪；反之则会引起消极否定的情绪。需要是引发情绪情感的中介，认知是情绪情感产生的基础。

（一）情绪的构成成分

情绪由三种独特成分组成：

1. 主观体验：个体对不同情绪情感状态的自我感受，是情绪在认知层面上的自我察觉，如大脑的喜怒哀惧恨等感受状态
2. 生理唤醒：情绪情感产生时的生理反应，包括植物性神经系统激活导致的身体变化
3. 外部表现：即表情，是情绪状态发生时身体各部分的动作量化形式，包括：
4. 面部表情：主要通过眼、眉、嘴等面部肌肉变化表现情绪，是判断情绪的主要标志
5. 姿态表情（身段表情）：通过身体姿态和手势表达情绪
6. 语调表情：通过声音的音调、节奏和速度变化表现情绪

二、情绪的状态分类

根据情绪发生的强度、持续性和紧张度的不同，可将情绪状态划分为三类：

（一）心境

心境是一种微弱、持续时间较长（可达数月）、带有弥漫性的情绪状态。它不是关于某一特定事物的体验，而是以同样的态度对待所有事物，使个体的心理活动染上某种情绪色彩。

典型表现：
– “人逢喜事精神爽”，愉快心境下看什么都顺眼
– “感时花溅泪，恨别鸟惊心”，悲伤心境下见花落泪
– “心有余悸”，恐惧事件过后仍长时间处于紧张状态

特点：
– 持续时间长，可维持数周甚至数月
– 强度较弱，是情绪的余波
– 具有广泛影响性，会扩散到对各类事物的态度上
– 产生原因多为生活中一般事件，但重大生活事件会留下深刻痕迹

（二）激情

激情是一种爆发式的、猛烈而时间短暂的情绪状态。它通常由重大突发事件或意外满足需要引起，伴随明显的生理和行为变化。

典型表现：
– 狂喜、暴怒、极度恐惧等
– 伴随明显外部表现：手舞足蹈、暴跳如雷
– 意识控制降低，出现意识狭窄现象，即认知范围缩小、分析能力受限

教育启示：教师应引导学生合理调控激情，避免因意识狭窄做出冲动行为，但不能以”意识狭窄”为借口推卸责任。

（三）应激

应激是出乎意料的紧迫情况所引起的急速而高度紧张的情绪状态。当人面临突发危险或压力时，为应付紧急状态会迅速作出反应。

典型特征：
– 由突发压力事件导致，如遭遇歹徒、猛兽袭击或重大考试
– 生理上产生一系列应激反应，积聚力量应对危机
– 可能出现”急中生智”的积极反应，也可能因过度紧张导致行动失调

双重性：适度应激可提高警觉性、调动潜能；过度或持久应激会损害身心健康。

三、情绪的功能

情绪具有多重重要功能：

1. 适应功能：情绪是有机体适应生存和发展的重要方式。如危险情境引发恐惧，促使个体采取防御行为，保障生命安全
2. 动机功能：情绪能够激励人的活动，提高活动效率。适当的情绪强度可推动个体从不动到动，但过强或过弱都会降低效率
3. 组织功能：积极情绪起调节和组织作用，提高认知活动效率；消极情绪起干扰和破坏作用，影响正常心理活动
4. 信号功能：情绪通过表情实现人际间的信息传递和沟通思想，如点头微笑表示肯定，摇头皱眉表示否定
5. 健康功能：积极情绪有助于身心健康（”笑一笑，十年少”）；消极情绪长期积累会导致心身疾病。《黄帝内经》记载的”怒伤肝、喜伤心”即体现此理
6. 感染功能：人类的情绪可以互相传递和感受，产生共鸣和移情作用，这在教育情境中尤为重要

四、情绪的理论

（一）詹姆斯-兰格理论（情绪外周理论）

该理论认为情绪产生于植物性神经系统，机体对刺激的生理反应先于情绪体验。公式为：刺激→生理反应（如哭、笑、出汗）→情绪（开心或难过）。即”先身体变化，后情绪感受”。

（二）坎农-巴德学说（情绪中枢理论）

该理论认为情绪产生于中枢神经系统的丘脑。公式为：刺激→丘脑→情绪（同时通过植物性神经系统引发生理反应）。情绪体验和生理变化是同时发生的。

（三）阿诺德”评定-兴奋说”

该理论强调大脑皮层对情境的评估在情绪产生中起核心作用。过程为：刺激情境→评估→情绪。大脑皮层对刺激事件进行认知评估，产生相应情绪反应。

（四）沙赫特-辛格情绪理论

该理论认为情绪是生理唤醒、认知标签和环境因素三因素共同作用的结果，强调认知因素对情绪体验的决定性作用。

第二节 情感

一、情感的概述

情感是人对客观事物是否满足社会性需要而产生的稳定深刻的态度体验。与情绪相比，情感是人类特有的高级心理体验，具有稳定性和持久性。

二、情感的分类

从情感的社会内容角度，人类情感分为三类：

（一）道德感

道德感是根据一定的道德标准评价人的思想、意图和言行时产生的主观体验。它表现在对国家、集体、工作、事业、学习以及人际关系等各个方面。

具体形式：
– 爱国主义情感、集体主义情感
– 责任感、事业心、荣誉感
– 自尊心、羞耻心、同情心

（二）理智感

理智感是人在认识事物和探求真理的过程中，需要是否得到满足而产生的主观体验。它与智力活动紧密相关。

典型表现：
– 求知欲、好奇心
– 解决问题后的喜悦感
– 对真理的追求和热爱
– 面对难题时的疑惑感

（三）美感

美感是人们根据一定的审美标准对自然或社会现象及其艺术表现予以评价时产生的情感体验。它使人产生愉悦体验，增加生活情趣。

特点：
– 美感具有主观性，不同时代、不同文化背景有不同的审美标准
– 美感具有社会性，反映社会文明发展水平
– 美感能陶冶情操，提升精神境界

第三节 情绪与情感的关系

一、情绪与情感的区别

维度	情绪	情感
需要基础	与生理需要满足相联系，是原始的、低级的态度体验	与社会需要满足相联系，是后继的、高级的态度体验
发生时间	发生较早，人和动物共有	发生较晚，人类特有
稳定性	具有情境性和易变性，随情境改变而变化	具有稳定性和持久性，是多次情绪体验的固定结果
表现形式	体验强度大，具有冲动性和外显性，伴随明显外部表现	比较内隐、深沉，较为含蓄，不轻易表露
生理基础	大脑皮层下中枢活动为主	大脑皮层活动为主

二、情绪与情感的联系

情绪与情感是相互依存、相互转化的统一整体：

1. 情绪是情感的基础：情感是在多次情绪体验的基础上形成的，离开情绪情感无从谈起
2. 情感是情绪的本质：情绪是情感的外部表现，情感是情绪的本质内容
3. 相互转化：情绪长期积累可转化为情感；情感在特定情境下会以情绪形式表现出来

三、情绪情感与认知过程的关系

1. 认知是情绪情感的基础：认知过程是情绪情感产生的前提，对事物的认知评估决定情绪性质
2. 情绪情感伴随认知发展：随着认识活动的深入，情绪情感也不断丰富和深刻化
3. 情绪情感反作用于认知：积极情绪促进认知活动，消极情绪干扰认知过程

四、情绪情感的两极性

情绪情感具有对立的两极，可在一定条件下相互转化：

• 动力性：增力与减力（积极情绪增强活力，消极情绪削弱活力）
• 激动性：激动与平静
• 强度：强与弱
• 紧张度：紧张与放松

典型例证：乐极生悲、破涕为笑、悲喜交加等体现了两极间的转化

第四节 意志过程

一、意志的概述

意志是指人自觉地确定目的，有意识地根据目的、动机调节支配行动，努力克服困难，实现目标的心理过程。意志是人类特有的高层次心理活动，是意识的能动表现。

（一）意志的基本特征

1. 明确的目的性：意志行动是人特有的自觉确定目的的行动，这是意志的首要特征，是人与动物的本质区别。目的越明确，动机越自觉，动力越大。
2. 调节支配作用：意志对活动有调节和支配作用，使人的行动能按设定好的目的去改造世界。这种调节作用体现在发动和制止两方面。
3. 克服困难：克服困难是意志行动最重要的特征，是意志力的核心体现。困难包括内部困难（如疲劳、懒惰、消极情绪）和外部困难（如环境阻力、资源限制）。
4. 以随意动作为基础：意志行动以随意动作（自主运动）为基础，随意动作越熟练，意志行动越顺利。

（二）意志与认知、情感的关系

1. 意志与认知：认知过程是意志形成的前提和基础；意志对认知过程具有反作用，能调控认知活动。如”胜不骄，败不馁”体现意志对认知的调控。
2. 意志与情感：情感既可成为意志行动的动力（如热爱激发坚持），也可成为阻力（如恐惧导致退缩）；意志可以调节和控制情感。如”化悲痛为力量”是意志对情感的直接控制。

二、意志行动的过程

意志行动包括两个基本阶段：

（一）准备阶段（采取决定阶段）

包括动机斗争、确定目的、选择行动方法和制定行动计划等环节。

1. 动机斗争（冲突）

动机斗争是指个体在确定目的时面临多个动机之间的矛盾。勒温将其分为四类：

冲突类型	概念	典型例子
双趋冲突	从自己同时都很喜爱的两个事物中仅择其一的心理状态	“鱼与熊掌不可兼得”
双避冲突	从希望回避的两种事物中必取其一的心理状态	“进退维谷”、”前怕狼后怕虎”
趋避冲突	对同一目的兼具好恶的矛盾心理	想当班长又怕耽误学习；想吃鱼又怕鱼刺
多重趋避冲突	对含有吸引力与排斥力两种力量的多个目标选择时发生的冲突	大学毕业生在多个工作机会间权衡利弊

2. 确定目的

在动机斗争解决后，需要明确行动目标。目标越明确具体，越有利于激发意志努力。

3. 选择方法和制定计划

根据目的选择合理的方法和步骤，形成可行的行动计划。

（二）执行决定阶段（关键阶段）

执行决定阶段是意志行动的中心环节，是意志努力的集中表现。此阶段需：

• 采取有效行动，将计划付诸实践
• 克服内外困难与干扰
• 根据反馈调整行动策略
• 坚持目标直至完成

三、意志的品质

意志品质是个体在意志行动中表现出的稳定特征：

（一）自觉性（独立性）

指一个人清晰地意识到自己行动的目的和意义，并能主动支配自己的行动使之符合既定目的的意志品质。

相反品质：
– 受暗示性（盲从）：缺乏主见，易受他人影响
– 独断性：固执己见，拒绝合理建议

（二）果断性

指善于辨明是非、抓住时机、迅速而合理地采取并执行决定的意志品质。

相反品质：
– 优柔寡断：犹豫不决，错失良机
– 草率武断：轻率决定，不顾后果

（三）自制性（自制力）

指善于控制和支配自己的情绪，约束自己言行的品质。

相反品质：
– 任性：不能约束自己，为所欲为
– 怯懦：畏缩不前，缺乏勇气

（四）坚韧性（坚持性）

指在行动中坚持决定，百折不挠地克服困难以达到目标的品质。表现为”水滴石穿”、”绳锯木断”的精神。

相反品质：
– 动摇性（见异思迁）：缺乏信心和决心，轻易放弃目标
– 执拗性（顽固性）：不撞南墙不回头，执迷不悟

四、良好意志品质的培养

培养学生良好意志品质是教育的重要任务：

1. 加强生活目的性教育：树立科学世界观、远大理想和信念，增强行为的目的性
2. 组织实践活动：在困难环境中锻炼意志，让学生取得直接经验。如体育锻炼、劳动实践
3. 针对个体差异：根据学生意志品质的不同特点采取针对性措施
4. 加强自我锻炼：引导学生从小事做起，持之以恒
5. 发挥榜样作用：教师、优秀学生的示范作用对学生意志培养有重要影响
6. 正确对待挫折：帮助学生认识挫折的积极意义，提高挫折承受力

第五节 挫折

一、挫折的概述

挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现、需要不能满足时的情绪状态。挫折包含三层含义：

• 挫折情境：阻碍目标实现的客观障碍
• 挫折认知：个体对挫折情境的认知和评价（最重要）
• 挫折行为：伴随挫折产生的情绪和行为反应

二、挫折产生的原因

（一）外在因素

包括天灾人祸、意外事故、社会动乱、环境限制等客观障碍。

（二）内在因素

包括个体的人格特点、生活条件、心理状态等主观因素。如自我期望过高、能力评估偏差、心理承受能力差等。

三、挫折的反应

个体遭遇挫折后会产生不同性质的反应：

（一）情绪性反应

指伴随紧张、烦恼、焦虑等情绪体验，表现为强烈的内心体验和特定行为反应：

• 攻击：将愤怒指向他人或自己
• 冷漠：对挫折无动于衷，失去兴趣
• 退化：表现出与年龄不符的幼稚行为
• 固执：重复无效行为，不能灵活变通
• 幻想：在想象中满足受挫需要
• 逃避：回避挫折情境
• 自罚：自责、自伤等

（二）理智性反应

指个体审时度势，采取积极进取态度，敢于克服困难，排除障碍，向预定目标靠近。这是积极应对挫折的方式，如调整策略、寻求帮助、继续努力等。

（三）个性的变化

持续的或重大挫折会使个体产生某些紧张状态和反应方式，这些方式逐渐固定下来就会影响个性的发展。

四、挫折承受力与自我防御机制

（一）挫折承受力

指人在遭受挫折时控制自己、使自己免于行为失常的能力。挫折承受力与挫折感成反向关系，即承受力越强，挫折感越弱。

（二）自我防御机制

自我防御机制是自我在精神受干扰时用以避开干扰、保持心理平衡的心理机制。常见类型包括：

1. 压抑：将不愉快的经历压抑到潜意识中
2. 否认：拒绝承认现实中的痛苦事实
3. 置换（转移）：将情绪从危险对象转向安全对象，如”迁怒”
4. 文饰（合理化）：为挫折找有利解释，如”酸葡萄心理”
5. 投射：将自己不能接受的特质归因于他人
6. 代偿：用其他优势弥补缺陷
7. 升华：将不被接受的冲动转化为建设性活动，如”化悲痛为力量”
8. 反向形成：用相反态度掩盖内心真实想法
9. 幽默：用幽默化解困境
10. 退行：受挫后退回幼稚行为模式

五、挫折的应对与教育

1. 正确认识挫折：挫折具有双重性，既是成长的障碍也是动力
2. 提高挫折认知能力：帮助学生客观评估挫折，调整不合理认知
3. 增强挫折承受力：通过适度挫折锻炼，提高心理韧性
4. 学习积极应对策略：培养理智性反应，避免消极防御
5. 建立支持系统：家庭、学校、同伴的支持对挫折应对至关重要

本章知识点总结

核心概念	关键要点	典型例证
情绪	人对客观事物的态度体验，由主观体验、生理唤醒、外部表现构成，具有适应、动机、组织、信号、健康、感染功能	应激状态下的急中生智、心境状态下的”人逢喜事精神爽”
情绪状态	心境：微弱持久、弥漫性；激情：爆发猛烈、短暂、意识狭窄；应激：突发紧张、高度唤起	长期处于焦虑心境、比赛获胜后的狂喜、面临危险时的应激反应
情感	稳定深刻的社会性体验，分为道德感、理智感、美感	爱国情感、科研发现的喜悦、对艺术作品的审美体验
情绪与情感关系	区别：需要基础、稳定性、表现形式不同；联系：相互依存、转化；情绪是情感的基础，情感是情绪的本质	多次成功的情绪体验形成稳定自信的情感
意志	自觉地确定目的、克服困难实现目标的心理过程，具有目的性、调节性、坚韧性、随意性	学生坚持完成困难作业、运动员克服伤痛完成比赛
意志行动过程	准备阶段：动机斗争（双趋、双避、趋避、多重趋避）→确定目的→制定计划；执行阶段：采取行动、克服困难	高考选专业时的多重趋避冲突、执行学习计划时的坚持
意志品质	自觉性：主动支配；果断性：当机立断；自制性：控制情绪；坚韧性：百折不挠	独立完成作业体现自觉性、”胜不骄败不馁”体现自制性
挫折	目标受阻时的情绪状态，包含挫折情境、挫折认知、挫折行为三要素	考试失利、竞选失败、人际交往受挫
挫折反应	情绪性反应：攻击、冷漠、退化等；理智性反应：积极应对；个性变化：长期固化影响人格	受挫后迁怒他人（置换）、将失败转化为动力（升华）
自我防御机制	为维持心理平衡而采取的潜意识应对方式，包括压抑、否认、文饰、投射、升华等	“吃不到葡萄说葡萄酸”（文饰）、”化悲痛为力量”（升华）

本章小结：情绪情感与意志过程是人类心理活动的重要组成部分。情绪情感反映客观事物与主观需要的关系，具有复杂的功能和状态变化；意志则体现了人类意识的目的性和能动性，通过克服困难实现预定目标。二者相互影响、相互制约，共同调节人的行为。挫折是意志行动中不可避免的环节，正确应对挫折是意志品质的重要体现，也是心理健康的重要标志。在教育实践中，应重视学生积极情绪情感的培养和意志品质的锻炼，帮助其形成健全人格。